كتبت – هاجر على
أكدت شركة فودافون مصر أن بعض المناطق تواجه صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح اليوم، مؤكدة أنها تعمل على استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن كما تعتذر عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
وأوضحت ڤودافون أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي ومن المتوقع أن تتم استعادة الخدمة خلال ساعات، كما ستقوم ڤودافون بتقديم مقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
وشهدت شبكة فودافون مصر، عطلاً فنياً مفاجئاً خلال الساعات القليلة الماضية، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر.
واشتكى العديد من مستخدمي فودافون على منصات التواصل الاجتماعي من عدم قدرتهم على إجراء أو استقبال المكالمات، وكذلك من ضعف أو انقطاع خدمة الإنترنت على هواتفهم المحمولة.
ولم تعلن فودافون عن سبب العطل الفني حتى الآن، لكن بعض التوقعات تشير إلى أنه قد يكون ناتجًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.
أعلنت شركة فودافون مصروفي وقت سابق، عن توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع مجموعة إعمار رزق، لتكون الشريك التكنولوجي الرئيسي للمجموعة في مشروع “إيلاف” السكني.
وتشمل الشراكة تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في المشروع، والتي تضم خدمات التليفون الثابت والإنترنت فائق السرعة، عبر كابلات الألياف الضوئية فايبر أوبتيكس بسرعات تصل إلى 300 ميجا في الثانية، حيث وقع اتفاقية الشراكة، كريم كامل من فودافون مصر، ومحمد رزق من إعمار رزق.
وقال المهندس كريم كامل، رئيس قسم خدمات الإنترنت الثابت والمجتمعات العمرانية في فودافون مصر، إن قطاع التشييد والبناء يعتبر من القطاعات الاقتصادية التي تشهد تنافسية عالية، ويأتي تنفيذ هذا المشروع الضخم استكمالًا لاستراتيجية الشركة في توسيع خدماتها داخل المجتمعات العمرانية المغلقة.
من جانبه، قال محمد رزق رئيس مجلس إدارة شركة إعمار رزق إن التعاون مع شركة ڤودافون مصر كشريك استراتيجي تكنولوجي للمجموعة، يهدف إلى تقديم خدمات الاتصالات والشبكات والبنية التحتية المتكاملة لمشروعات المجموعة، وفقًا لأعلى المعايير العالمية
