قال الدكتور صالح الشيخ، رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، إن الجهاز يُولي اهتماما كبيرا للتوسع في تقديم الخدمات إلكترونيًا، حرصا على رضاء المواطنين.
وأضاف الشيخ أن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة طور المساعدة الذكية (كيميت) والتي تحاكي العقل البشري في الرد من خلال إجراء محادثات تفاعلية للرد على الاستفسارات وسرعة الاستجابة للشكاوى المتعلقة بالشؤون الوظيفية.
وأوضح أن «كيميت» تقوم بالرد على بعض النقاط الرئيسية المتعلقة بقانون التأمينات، ويمكن مد التجربة للاستفادة منها بالتطبيق على منظومة الحماية الاجتماعية.
جاء ذلك خلال، فعاليات المؤتمر العربي للتقاعد والتأمينات الاجتماعية في دورته السابعة، الذي عقد منذ قليل، تحت عنوان «الأنظمة التكميلية وتأمين مستقبل التقاعد»، بمحافظة الأقصر، لمناقشة أنظمة التقاعد والهياكل والقضايا والبنى التحتية التي تؤثر على مرونتها وملائمتها واستدامتها .
ويشارك في المؤتمر البنك الدولية، منظمة العمل الدولية، عدد من ممثلي منظمات، شركات دولية والعديد من صناديق التأمين الاجتماعي بالعالم العربي، وذلك تحت رعاية وزارتى المالية والتضامن الاجتماعي والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي.
ويحمل أجندة ثرية بها العديد من الموضوعات الخاصة بأنظمة التقاعد، ويأتي من بينها مناقشة مدى تأثير الإصلاحات المؤسسية بالدول بالقطاعين العام والخاص على تنفيذ السياسات العامة للحكومات ، فضلاً عن كيفية إعادة أصول صناديق التقاعد وإدارة المخاطر في أسواق يسيطر عليها التضخم.
ويُذكر أن، مصر استضافت مؤتمر التقاعد العربي السادس العام الماضي تحت شعار « آفاق أنظمة التقاعد العربية للعام 2050 – التغير والفرص»، ضم المؤتمر العديد من الوزراء والمسؤولين بالإضافة إلى وفود العديد من الدول العربية .
