بعد مطالبة العملاء بتدخل البنك المركزي المصرف المتحد يرد لـ«الموقع» على انتقادات العملاء
قال أشرف القاضي، رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد خلال حديثه مع موقع “الموقع”، معلقا على الانتقادات التي وجهها بعض العملاء لمصرفه، أنها انتقادات غير صحيحة.
وكان بعض عملاء بنك المصرف المتحد، قد سادت بينهم حالة من الغضب والاستياء، خاصة على مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، على إدارة بنك المصرف المتحد لعدم اهتمامهم بالعملاء لتجاهلهم بشكل ملحوظ، بينما اتهمهم البعض بالنصب.
وقال أحد عملاء البنك من مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك أن أحد موظفي البنك طلب منه أجر خدمة، مقابل انجاز العمل، وطالب العميل تدخل البنك المركزي.
واستاء العملاء من عدم استجابة موظفي خدمة العملاء لهم وعدم الرد على تلفوناتهم، وجاءت التعليقات كالتالي:
أسوأ خدمة عملاء في أسوأ بنك، أتصل ميردوش واقعد 40 دقيقة انتظار، عشان أشوف مشكلة انكم واخدين فلوسي منتهى الاستهتار.
كملت ساعة وخمس دقائق دولي والخط اتقفل !!!!!!!مين يحاسب علي الكلام ده يا مدير عام البنك ؟؟؟؟؟
مستني ردك الشخصي علي المهزلة دي ورد فعلك يكون علي الملأ ، من غير شكرا.
ردو على خدمة العملاء أرجوكم.
اتصلت على خدمة العملاء 4 مرات وكل مرة 20 دقيقة انتظار ومحدش بيرد.
نرشح لك
