كتب: أحمد السيد
يستعد أحد أقدم البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة لمستقبل رقمي فقط في ظلِّ تصديه لمنافسة الشركات الناشئة في مجال الخدمات المالية غير التقليدية.
ووفق بلومبرج، يدير بنك “المشرق”، الذي يقع مقرّه الرئيسي في دبي، حالياً 10 فروع فقط في دولة الإمارات، بعد أن كان عدد فروعه قبل عامين 34 فرعاً، ومن المقرر أن ينخفض هذا العدد أكثر، إذ توقَّع الرئيس التنفيذي أحمد عبد العال أنَّ الفروع التقليدية “ستتوقَّف عن الوجود قريباً جداً”.
التركيز على القنوات الرقمية
في هذا الصدد، قال عبد العال في مقابلة: “هناك تحوُّل كامل في استراتيجيتنا، حيث نتجه للتركيز على القنوات الرقمية، التي تمثِّل الآن غالبية الأعمال الجديدة لدى البنك”.
أضاف: “ما يزال لدينا بعض العملاء الذين يعتمدون على العمل التقليدي، وزيارة فروع البنك، إلا أنَّ أرقامنا تظهر أنَّ هؤلاء يتضاءلون كل دقيقة”.
من جهته، قال عبد العال: “إنَّ بنك “المشرق” لم يعد ينافس البنوك التقليدية. منافسونا الحقيقيون هم مقدِّمو تجربة العميل … أصحاب البيانات، وأصحاب المعلومات”.
أهم تصريحات عبد العال
العديد من الإشارات حالياً تدل على التعافي الاقتصادي، بما في ذلك ارتفاع الاستثمارات الأجنبية، وانتعاش أسعار العقارات، مما يشير إلى الانتعاش الاقتصادي في دبي.
يسعى بنك “المشرق” لدخول عُمان، وتنمية أعماله في مصر. كما تقدَّم بطلب للحصول على ترخيص في السعودية.
يعمل بنك “المشرق” على عدد من السندات الخضراء المتوافقة مع الشريعة الإسلامية في المنطقة.
جدير بالذكر أنَّ أصول بنك “المشرق” تعود إلى عام 1967، أي قبل أربع سنوات من تأسيس دولة الإمارات العربية المتحدة كدولة مستقلة.
يتجه البنك الإماراتي، مثل غيره في الشرق الأوسط، إلى الخدمات المصرفية الرقمية لتلبية احتياجات الشباب الذين يفضِّلون التعامل المصرفي عبر الإنترنت.
وبالنسبة لبعض البلدان مثل مصر؛ غالباً ما تكون المنصات الرقمية هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى الخدمات المصرفية.
