اقتصادبنوك وشركات

200 جنيه بتضيع في مكالمة.. عملاء المصرف المتحد يشكون سوء خدمة العملاء ويؤكدون: “البنك لا حياة لمن تنادي”

تواصل عدد من عملاء بنك المصرف المتحد، مع موقع “الموقع” من خلال رسائل الصفحة الخاصة بالموقع، تعليقا على الأخبار الخدمية المنشورة في قسم البنوك.

واشتكى العملاء، من سوء خدمة المصرف والمعاملة السيئة التي تواجههم من قبل المصرف، مؤكدين معاناتهم من خدمة العملاء في البنك.

وأكد عميل آخر، أنه سيتقدم بشكوى لجهاز حماية المستهلك، قائلا “بعت حوالة من أسبوع لأهلي ومش راضي البنك يصرفها ليهم، وحجتهم مانزلتش لسه في الحساب”.

وأوضح عميل آخر، “مقدم على الفيزا فى 27/10/2021 ولسه موصلتش ده ايه دا، وليه التقصير ده؟”.

وقال أحد العملاء، “فين اقدم شكوى، مش ممكن علشان الواحد يتصل ضروري من خارج مصر بالمصرف المتحد يضطر يكلم رقم خدمة العملاء العااااادي وانتظر ١٠ دقايق او اكثر لغاية لما يردوا ويتكلف ١٥٠ ولا ٢٠٠ ج مكالمة دولية تخلص رصيدك كله!! ازاي يعني؟

خدمة العملاء قالولي لو محتاجة ضروري اتصل من خارج مصر ابعت على الفيسبوك! بعت اتوسل ان شخص من خدمة العملاء يتصل بي قالولي اكلمهم انا! وبعتلي شوية ارقام!! يعني بجد؟؟!! مش طبيعي”

نرشح لك

بعد مطالبة العملاء بتدخل البنك المركزي المصرف المتحد يرد لـ«الموقع» على انتقادات العملاء

تجاهل العملاء واتهامات بطلب أجر للخدمة.. غضب يجتاح رواد السوشيال ميديا من بنك المصرف المتحد ومطالبات بتدخل الجهات المسؤلة

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
Ad
Ad