اقتصاد

المميزات التي تقدمها الخدمة الصوتية IVR من بنك مصر

يقدم بنك مصر عددا من المميزات التي يمكن العملاء الاستفادة بها عن طريق الخدمة الصوتية IVR، تسهيلًا عليهم، ويمكن التمتع بهذه الخدمات من خلال الاتصال هاتفيا من أي تليفون أرضي أو محمول على رقم 19888 من داخل مصر، ورقم 0020219888 من خارج مصر طوال أيام الاسبوع.

ونسفي هذا الصدد المميزات التي يمكن الاستفادة بها من خلال الخدمة الصوتية IVR على النحو التالي:

المميزات التي تقدمها الخدمة الصوتية IVR من بنك مصر
بنك مصر

الاستعلام عن أرصدة الحسابات وآخر 5 حركات تمت على الحساب الجاري أو التوفير.

– طلب كشف حساب سواء للحسابات الجارية أوالتوفير، ويمكن إرساله للعميل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني وفق رغبة العميل.

– الاستعلام عن مدفوعات البطاقات الائتمانية وآخر 5 حركات تمت على البطاقة الائتمانية.

– طلب كشف حساب للبطاقة الائتمانية، وإرساله للعميل بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني وفق اختيار العميل.

– طلب دفتر شيكات يستلم من الفرع المفتوح لديه الحساب.

– إمكانية تغيير الرقم السري للخدمة الصوتية.

ويمكن الإطلاع على خارطة الخدمة الصوتية كما يلي:

المميزات التي تقدمها الخدمة الصوتية IVR من بنك مصر

خدمات الإنترنت البنكية من بنك مصر

وتشمل خدمات الإنترنت البنكية من بنك مصر ما يلي:

– يمكن تحويل الأموال بين الحسابات داخل البنك، وتحويل الأموال للبنوك المحلية، وتتوفر خدمة التحويل خارج مصر، وسداد بطاقة ائتمان.

– كما يمكنك حساب إضافي/ ربط ودائع/ شراء شهادات إدخار، وعرض كشوف الحسابات بمختلف العملات والبطاقات وأسعار الصرف، وطلب إصدار بطاقة خصم مباشر أو بطاقة ائتمانية، وطلب إيقاف بطاقة مؤقت/ سداد بطاقة ائتمان، وأيضًا طلب إصدار دفتر شيكات.

وتشمل خدمات الإنترنت البنكية من بنك مصر دفع كل فواتيرك والتزاماتك الشهرية، حجز دورك في الفرع التحويل من حسابك لأي حساب خارج مصر، والتقديم على طلب قرض، وفتح حساب كنانة للمعاملات الاسلامية وشراء شهادات كنانة للمعاملات الإسلامية، وتحويل أموال للبطاقات المدفوعة مقدما، وربط ودائع.

 

اقرأ أيضا:

تعرف على الشرائح والفئات ذات الأولوية القصوى لاستخراج بطاقة التموين

تمويل يصل لـ90%.. تفاصيل قرض السيارة من المصرف المتحد

تبدأ من 130 جنيهًا.. تعرف على قيمة الزيادة الجديدة التي ستصرف لمعاش شهر يوليو

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى
Ad
Ad